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      口岸營商 | 外代公司:服務做深做細,客戶心里有底
      日期:2021-11-29 09:44:44

      11月份,山東港口威海港外代公司通過認真籌劃、細心服務,在爆炸品代理業務方面為客戶節省了大量的寶貴船期和港口使費,贏得了船東的一致好評。

       


      爆炸品船業務是威海外代的傳統代理業務之一,近年來,隨著國際市場需求日益的旺盛,爆炸品航運業務也日益繁榮。每年11月后,是冬季惡劣天氣頻發的高峰期,業務負責人根據氣象信息和碼頭生產情況,及時合理的制定靠泊和作業計劃,確保船舶能夠正??坎醋鳂I。

       

      為滿足客戶需求,外代公司安排業務經驗豐富的班輪部經理為客戶精心定制個性化的代理操作流程,并與爆炸品生產企業建立良好的溝通機制,為客戶提供全方位代理服務。

       

      爆炸品船所載的“貨物”非常特殊,為了給船東及生產企業節省成本,項目負責人提前準備相關的靠泊裝卸材料申報,制定各種應急預案,積極牽頭相關聯檢及生產等相關部門召開作業碰頭會,確保碼頭作業順利高效。同時,公司派出一名經驗豐富的外勤在船邊服務,隨時配合船方、碼頭及聯檢部門在現場開展安全檢查及裝船手續,并將作業情況及時發送船東。

       

      每個航次開始之前,外代公司外勤人員都會精心準備、認真研究天氣情況,盡可能地協調好引航站為爆炸品船舶安排第一時間進出港口,使客戶的船舶營運周轉處于良好狀況。周到細致的服務,讓船東非常感動。

       

      下一步,外代公司將繼續以客戶需求為導向,積極配合船方,全力以赴為客戶提供更細致、更貼心的服務。

       

       
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